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イベント
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その他
ゴールデンウィーク休業日期間のお知らせ
誠に勝手ながら、本年のゴールデンウィーク期間中、当事業部では下記の通り休業させていただきます。
■ゴールデンウィーク休業期間
2026年5月2日（土）～ 2026年5月6日（水）
2026年5月8日（金）～ 2026年5月10日（日）
■お問い合わせへのご対応について
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、営業日に順次回答させていただきます。
連休前後は混雑が予想されるため、お急ぎのご依頼やご相談がございましたら、お早めにご連絡いただけますようお願い申し上げます。
期間中はご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
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その他
【復旧】クレジットカード決済エラー解消のお知らせとお詫び
先日より一部のクリニック様において発生しておりました、クレジットカード決済時にご注文ができない不具合につきまして、
システム改修が完了し、現在は正常にご利用いただける状態となりましたことをご報告申し上げます。
不具合の発生期間中、多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
なにかご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。 -
キャンペーン
5月UVスプレーキャンペーンのご案内
日増しに日差しが強くなり、クリニックへ通われる患者様も、より一層紫外線対策への意識が高まっている時期かと存じます。
この度、5月1日より1ヶ月間限定で、貴院での**「患者様向け販売」を強力にバックアップする、豪華特典付きのUVスプレーキャンペーン**を実施いたします。
📌 キャンペーン概要
患者様の「持ち運び用」と「ご自宅用」の併用を促す、60gと100gのセット販売キャンペーンです。
発注期間： 5月1日（金）14時〜5月31日（日）
対象：フレグランスUVカットスプレー（60g/100g）のセット購入
・フレグランスUVカットスプレー60g 販売価格2,750円（税込）
・フレグランスUVカットスプレー100g 販売価格3,520円（税込）
合計金額：6,270円（税込）
※販売価格より掛率が適用されます
発注方法：特典付きセットのカートよりご注文ください
販売促進用 特典（患者様へそのままお渡しください）：
1. ブライトリーモイストシャインバブル ミニサイズ（非売品）
2. レカルカショップバッグ（Sサイズ）
受付や待合室ですぐにご活用いただけるよう、「キャンペーン告知用POP」の画像データをご用意いたしました。
メールにてご案内差し上げておりますので、ぜひ院内にてご活用くださいませ。 -
その他
ゴールデンウィーク期間中の製品配送について
ゴールデンウィーク期間の製品発送につきまして、下記期間中は発送業務を休止させていただきます。
【休止期間】
5月2日（土）～5月6日（水）
ゴールデンウィーク前の出荷につきましては、5月1日（金）8時59分までのご注文分となります。
そのため、5月2日（土）～5月6日（水）までご注文いただいた分につきましては、5月7日（木）より順次発送いたしますので、
製品到着まで少々お時間を要してしまうことを予めご了承ください。
■配送に関するご注意
ゴールデンウィーク期間中の物流増加により、配送に遅延が生じる可能性がございます。
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。 -
その他
一部のクリニック様におけるクレジットカード決済エラーに関するお詫びとご案内
現在、一部のクリニック様において、ご発注システムに登録いただいているクレジットカードで決済をされた際に、「管理者へお問い合わせください」とエラーが発生しご注文ができないケースがございます。
本現象につきましては現在調査中です。
多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
なお、以下の手順にて操作いただくことで、エラーを回避し決済が完了するケースがございます。
下記ケースは、現在確認できている一時的な解消法であり、環境によっては改善されない場合もございますが、一度お試しいただけますと幸いです。
■決済エラーが発生する場合の操作手順（例）
1. 登録カード情報の削除：マイページにて、現在登録されているクレジットカード情報を一度削除する。
2. 注文画面での新規入力：ご注文手続きの際、お支払い情報入力画面にて、改めてクレジットカード情報を入力する。
3. 設定のチェックを外す：「通常の支払方法に設定する」のチェックを外した状態で、注文確定へ進む。
万が一、上記をお試しいただいても解決しない場合は、恐れ入りますが今しばらくお時間を置いていただけますと幸いです。
現在、原因の特定・改善に向けて急ぎ対応を進めております。
解消の目処が立ちましたら、改めて速やかに共有させていただきます。
ご不便をおかけしているなか、重なるお手間をお受けすることとなり大変心苦しいのですが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。 -
その他
【重要】「CFセラムアドバンス」「ペプタイドシムセラム」サンプルパウチ受注停止および欠品のお詫び
「CFセラムアドバンス」および「ペプタイドシムセラム」のサンプルパウチに関しまして、重要なお知らせとお詫びがございます。
誠に心苦しいご案内となりますが、昨今の世界情勢に伴う原油価格高騰により、原料および資材の入手が困難な状況となっております。
つきましては、誠に不本意ながら当該製品の受注を以下の通り制限させていただきます。
＜対象製品＞
CFセラムアドバンス（サンプルパウチ）
ペプタイドシムセラム（サンプルパウチ）
＜受注締切日＞
本日、2026年4月15日（水）23時59分まで
＜在庫状況について＞
本日中のご注文であっても、想定を上回るお申し込みがあった場合は、**本日中に在庫が終了（欠品）**となる可能性がございます。あらかじめご了承ください。
＜次回入荷時期＞
現時点では未定となっております。状況が改善次第、改めてご案内申し上げます。
日頃よりご愛顧いただいている皆様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
世界情勢の影響とはいえ、安定供給が叶わずこのようなご案内となりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
何卒、諸事情をご賢察いただき、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 -
その他
新製品発注システム開始のご案内（本日14時より）
本日14時より、新製品発注システムの運用を開始いたしますのでご案内申し上げます。尚、新システムで発注する際の注意点がいくつかございますので下記ご確認お願いいたします。
以前ご案内しておりました請求書に関する不具合につきまして、現在は解消しており、発注システムよりダウンロードが可能となっております。
この度はご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、併せて待望の新製品DREXモイストバリアリペアミストのミニサイズ（50mL)￥6,380（税込）が本日から受注可能になり、それに伴いお得なキャンペーンも始まります！
ぜひ発注システムにございますキャンペーンページも併せてご確認ください。
ご注文およびパスワードの再設定はこちらから↓
http://biz.lekarka.jp/
【新システムについて】
■ご利用にあたり、初回ログイン時にパスワードの再設定が必要となります。
※パスワードの再設定がお済みでない場合、発注はできませんのでご注意ください。 ※パスワードの再設定がお済みでない方は、上記URLからお手続きをお願いいたします。
■ プラチナムランク・ダイアモンドランク特典について
・ご注文金額が10万円以上の場合、送料が自動で無料となります。
■ 領収書について
・領収書の宛名は、ご注文時にお客様ご自身でご入力いただく運用となります。
■ 注文キャンセルについて
・今後、ご注文確定後のキャンセルは承ることができかねますので、あらかじめご了承ください。 -
その他
請求書ダウンロードに関するご案内とお詫び
先ほど、請求書の不具合解消に伴いダウンロード可能の旨をご案内いたしましたが、その後の確認により、一部のクリニック様において請求書の内容が正しく表示されない可能性があることが判明いたしました。
ご案内内容に変更が生じてしまい、大変申し訳ございません。
つきましては誠に恐れ入りますが、請求書のダウンロードおよびご確認は一旦お控えいただきますようお願い申し上げます。
特に、請求書払いとクレジットカード払いが混在している場合、内容が混在して表示される可能性がございますため、ご注意ください。
正しい内容でのご案内が可能となり次第、改めてご連絡させていただきます。
度重なるご案内となり、ご不便・ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 -
その他
【レカルカ】請求書ダウンロードのご案内（不具合解消）
先日ご案内させていただきました請求書に関する不具合につきまして、現在は修正・確認が完了し、正しい内容でご利用いただける状態となっております。
そのため、請求書のダウンロードおよびご確認を進めていただいて問題ございません。
なお、今後は請求書発行のお知らせはメールは送信されませんが、毎月月初に発注システムより請求書のダウンロードが可能となっておりますので、適宜ご確認いただけますと幸いです。
この度はご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
